日志正文
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确认页设计(confirmation alert)(三)——一些注意事项白话大原则:
注意事项:
文案太重要了: 1. button的文案——需要让用户思考。 很多时候我们发现一个页面很莫名其妙,很不容易理解,仔细看看,原来是文案没有传达清楚。 如果二次确认页面也出现含糊不清,模棱两可的文案,那是最糟糕的事情。 大家看得明白下面三个二次确认页的区别吗?——资料来自《windows vista UX guide》 三者的区别在于button引导文案,先使用官方资料: 第一个二次确认页面:windows认为是不合理的二次确认页,因为它起不到该起的作用,因为用户本身就是通过点击“uninstall”操作看到这个页面,当他看到button上的文案还是“uninstall”的时候,他几乎不会去阅读二次确认的问题和描述,直接就会点击“uninstall”。而windows认为二次确认页至少是需要用户思考一下再做操作的(不然还真的没必要)。——Do make me think。 第二个二次确认页面:windows认为是合适的,使用yes和no作为button的文案,用户在点击前,至少会思考一下yes和no分别对应的后果,因此他会去看描述。 第三个二次确认页面:windows认为也是靠谱的。一个简单的anyway作用很大……体会一下。 Yes/No和OK/Cancel的button文案搭配大家似乎在英文站点上司空见惯了。好像是可以相互替代的是吗? 这是一个被我YY出来的案例,但是实际上确实存在着。现实生活中,某个人负责写二次确认页面文案,但是button上显示的文案有时却得走"规范",统一使用YES或者OK(比如),至于点击了button到什么页面是由设计师和工程师决定的。就会导致以上矛盾的情况:button和文案牛头不对马嘴,点击后却又是另外的情况…… 在这个案例中,结合整体文案,button上恐怕是Yes+Cancel的组合更加适合。所以,需要一个人全盘负责alert页面的文案。 Ok这个说法很多时候带有“我明白了,我理解了,就这样吧”的含义,用到二次确认页上会让用户非常confuse。 在以下的案例中,我们能够更加明显感觉到文案的配套如何重要: 确定取消你的预约吗?1. 好的,2. 取消。——what should i do?
补充一个在最近的项目里又发现的案例吧,以提醒各位去审核二次确认页文案的重要性: 对于上图,你,发现问题出在哪里了吗? 2. 页面的文案——足够的信息讲明白后果。 你会经常被这种页面搞得很苦恼,你确定吗?你真的确定吗?你考验我的智力还是判断力还是耐力? ICON可不能乱用呀: icon很美观,似乎很多设计师总是想用一个icon点缀一下二次确认页。 但是我有时不明白,为何经常会出现一些不合时宜的icon倒了我的胃口。 即使不是二次确认页(向左侧的这个可怜的成功页面,却被用了警示的icon,实在匪夷所思) 所以,翻翻《windows vista UX guide》发现还是有一些有用的总结的: 还记得routine confirmations和risky action confirmationvs……具体指什么吗?点这里 出错控制——默认的操作 很多时候一个二次确认页弹出来,我们会下意识去关掉它。 我们会点击键盘上的enter键——特别是一些无关紧要的二次确认。 所以一个二次确认页上最好有一些默认的操作,从形式上也高亮显示,像是在建议用户说:点我是最安全的哦。 【注意】:这里的高亮选项一定要和键盘快捷键对应哦。 那么,应该将什么操作设置为默认的选择呢? 同样,《Windows Vista UX Guide》给出一些这样的设计指引: 结构:保持通用性和全站统一性
其实二次确认页的要素也就那么多了。 值得说明的是button的位置,其实很多时候未必只有两个选项这么简单。 1. 继续执行的操作(保存) 2. 反向的操作(不保存) 3. 取消此次操作(取消,再想想) 4. 其他选项(帮助等附加信息) 好像,这几个button若同时出现,各自的位置是有很多讲究的。但是我这里没有具体的详解。因为我发现MAC的OK和Cancel的位置好像和windows是颠倒过来的,所以我不敢肯定直接拿某一个位置去分析能否靠谱。 下面是Apple的某个二次确认页结构: 看到了吧,主体结构大同小异,唯一的是button的位置,不知道为何MAC将Cancel和OK的位置和微软的不同。 还有:我觉得这里的OK也有歧义。 —————————————————————————————————————————————————————————— 【本文系列】:
最后修改于 2010-09-13 13:07
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